Politique de confidentialité

Introduction

Le Cabinet Dentaire Rive Droite s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Responsable du traitement

Cabinet Dentaire Rive Droite

69 cours Gambetta
33270 Floirac, Bordeaux

Téléphone : 05.56.86.29.00

Email : cabinetdentaireaces@gmail.com

Données collectées

Données collectées via le site web :

  • Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
  • Assistant de prise de rendez-vous (chatbot) : nom, coordonnées (téléphone ou email), motif du rendez-vous et transcription de la conversation, transmis au secrétariat
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies analytiques)

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Traiter vos demandes de rendez-vous et vous recontacter
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

  • Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes de contact
  • Consentement : pour les informations transmises via l'assistant de prise de rendez-vous
  • Obligation légale : pour la conservation des données de contact

Conservation des données

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Demandes de rendez-vous (chatbot) : conservées le temps de traiter la demande
  • Données techniques : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter une obligation légale
  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, analyse) sous contrat de confidentialité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cabinetdentaireaces@gmail.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La destruction malveillante

Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de gestion des cookies pour plus d'informations.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement : cabinetdentaireaces@gmail.com
  • Introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : cabinetdentaireaces@gmail.com
Téléphone : 05.56.86.29.00
Adresse : 69 cours Gambetta, 33270 Floirac, Bordeaux

Dernière mise à jour : 09/07/2026